Продавцы Wildberries только в середине августа смогут получить первые компенсации за уничтоженный атаками БПЛА товар

Маркетплейс Wildberries уведомил поставщиков, которые потеряли товар на складе в Электростали, что вывести начисленную 22 июля компенсацию они смогут только после 10 августа – спустя почти месяц после атаки беспилотников. Такое уведомление получили селлеры во внутренней системе компании, заметила «Вёрстка».

Сообщения о начислении «поддерживающей выплаты» начали приходить продавцам вечером 22 июля. В уведомлении говорится, что селлеры могут увидеть сумму на балансе, она также отразится в финансовом отчёте за 27 июля с названием «Добровольная выплата за товары, пострадавшие в результате обстоятельств непреодолимой силы».

Чтобы не пропустить новые тексты «Вёрстки», подписывайтесь на наш телеграм-канал

Компенсацию можно будет вывести после 10 августа

Как указала компания, деньги можно вывести «по обычному процессу и в обычные сроки». При этом запросить вывод выплаты можно будет только 10 августа, а переведут её на расчётный счёт до 19 августа включительно.

В профильных чатах селлеры интересуются, как снять пришедшую компенсацию, чтобы купить новый товар взамен утерянного. «ВБ прислал сумму на счёт. Непонятно конечно. И ввести ты не можешь её», – указывают предприниматели.

Сама компания Wildberries сообщила, что поддержка пострадавших происходит поэтапно в зависимости от оценки последствий. По данным маркетплейса, сейчас он делает выплаты селлерам с небольшим остатком для расширения круга лиц, кому была оказана помощь. 

Селлеры жаловались на невозможность забрать товар со складов и отсутствие коммуникации со стороны Wildberries

18 июля были атакованы склады Wildberries в Электростали и Котовске, а 22 июля — в Краснодаре и Невинномысске. Сегодня ударам подвергся объект в Воронеже, в телеграм-канале склада было указано о приостановке его работы, сейчас он возобновил деятельность.

Как ранее рассказывала «Вёрстка», продавцы Wildberries жаловались на невозможность забрать товар со складов компании. Система не давала им оформить возврат из пунктов выдачи заказов, сообщая, что те перегружены. 

Также селлеры жаловались на отсутствие обещанных компанией мер поддержки. По словам предпринимателей, структуры холдинга игнорируют их письма и звонки.

Фото: Пункт выдачи товара Wildberries