Жителям Ульяновской области, где отключили мобильный интернет «до конца СВО», не будут делать перерасчёт за услуги связи

Мобильные операторы «Т2», «Билайн», «МТС» и «Мегафон» не предусмотрели опцию перерасчёта для абонентов из Ульяновской области, которые столкнулись с ограничениями мобильного интернета, выяснила «Вёрстка».

Как следует из комментариев местных жителей, оператор «T2» в начале отключений предложил клиентам компенсации в индивидуальном формате. Одна из жительниц Ульяновской области в комментариях к публикации об ограничениях интернета сообщила, что оператор сделал ей скидку в 15% на три месяца.

Чтобы не пропустить новые тексты «Вёрстки», подписывайтесь на наш телеграм-канал

Операторы объясняют, что мобильный интернет отключили по независящим от них причинам

Согласно информации от «Билайна» и МТС, перерасчёта в такой ситуации нет, так как интернет отключается по не зависящим от их работы причинам. 

«Мобильный интернет был ограничен в целях обеспечения безопасности, поэтому перерасчёт за услугу связи не предусмотрен», — сообщили в службе поддержки МТС, куда «Вёрстка» обратилась под видом клиента.

Компании заявляют о возможности оформить скидку, однако проверить, доступна ли она, возможно только по номеру телефона. Среди предложений «Билайна» — снижение стоимости услуг на 30% на период от 1 до 3 месяцев, узнала «Вёрстка», обратившись в компанию.

В конце октября оператор «Мегафон» посоветовал абонентам пользоваться Wi-Fi и также попросил обратиться в личные сообщения, чтобы узнать о возможности компенсации за услуги связи. По словам местной жительницы, сначала ее обращение в личном кабинете и комментариях проигнорировали, и только затем предложили подходящие условия. При этом сотрудники компании сообщили «Вёрстке», что сделать перерасчёт не получится. 

В Ульяновской области мобильный интернет отключили до конца «СВО» 

Ранее власти Ульяновской области сообщили, что в регионе рядом с «объектами спецназначения» мобильный интернет не будет работать до конца войны всё время, а не только во время атак БПЛА. Жители Ульяновска более двух недель жалуются на отсутствие интернета в некоторых частях города.

Напомним, ранее «Вёрстка» рассказывала, что мобильные операторы «Билайн» и «Мегафон» разослали SMS с предупреждением об ограничении интернета на 24 часа для россиян, которые возвращаются из-за границы в РФ. Это связано с тем, что сим-карты российских операторов используются для навигации в украинских БПЛА. Количество их атак на нефтеперерабатывающую инфраструктуру в этом году существенно возросло. Как подсчитала «Вёрстка», если в 2022 году было зафиксировано 18 атак, в 2023‑м — 27 атак, в 2024‑м — 94 атаки, а за неполный 2025‑й (по данным на утро 6 ноября) — уже 111 атак дронами.

Фото: Отключение интернета в Москве 9 мая 2025 года, иллюстративное фото. Anadolu via Reuters Connect

Поддержите «Вёрстку» — это важно и безопасно →